Suggested text: Our website address is: https://pinbazz.com.

Privacy Policy

পিনবাজে, আমরা আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি যখন www.Pinbazz.com (“ওয়েবসাইট”) পরিদর্শন করেন বা সেখান থেকে কোনো কেনাকাটা করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করবেন না।

Scope and Purpose

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী, যার মধ্যে গ্রাহক, পরিদর্শক এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীরা অন্তর্ভুক্ত, তাদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং পণ্য সরবরাহ করার জন্য।

অর্ডারের হালনাগাদ, অফার এবং পরিষেবা সম্পর্কিত তথ্য জানানোর জন্য।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য।

বাংলাদেশের ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন, ২০০৯ এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮-এর অধীনে আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য।

Information We Collect

A. Information You Provide Directly

আপনি যখন Pinbazz-এর সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত তথ্য: পুরো নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, শিপিং/বিলিং ঠিকানা।

অ্যাকাউন্টের তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং পছন্দসমূহ।

পেমেন্টের তথ্য: মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS)-এর বিবরণ, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের ডেটা (তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়াকৃত)।

যোগাযোগ: আমাদের যোগাযোগ ফর্ম বা গ্রাহক পরিষেবা চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া বার্তা বা মতামত।

B. Information Collected Automatically

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ডিভাইসের তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।.

ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ব্যয়িত সময় এবং রেফারেন্সিং ইউআরএল।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় (অনুচ্ছেদ ৬ দেখুন)।

C. Information from Third Parties

আমরা নিম্নলিখিত উৎস থেকে সীমিত তথ্য পেতে পারি:

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য)।

ডেলিভারি অংশীদার (অর্ডার ট্র্যাক এবং নিশ্চিতকরণের জন্য)।

মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স টুল (আমাদের বিজ্ঞাপন এবং পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য)।

How We Use Your Information

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

অর্ডার প্রসেসিং: আপনার কেনাকাটা নিশ্চিত করতে, সম্পন্ন করতে এবং ডেলিভারি করতে।

কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে এবং সমস্যার সমাধান করতে।।

মার্কেটিং কমিউনিকেশন: আপনাকে প্রচারমূলক অফার, নিউজলেটার বা আপডেট পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন)।

ওয়েবসাইট উন্নয়ন: ব্যবহারযোগ্যতা, গতি এবং নিরাপত্তা বাড়াতে।

আইনি সম্মতি: আইন মেনে চলতে, আইনসম্মত অনুরোধের জবাব দিতে বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না।

Sharing and Disclosure

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করতে পারি:

ডেলিভারি পার্টনার: অর্ডার ডেলিভারি এবং ট্র্যাকিংয়ের জন্য।

পেমেন্ট প্রসেসর: নিরাপদে অনলাইন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।

আইটি এবং সাপোর্ট প্রোভাইডার: ওয়েবসাইট হোস্টিং, রক্ষণাবেক্ষণ এবং অ্যানালিটিক্সের জন্য।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আইন বা আদালতের আদেশে প্রয়োজন হলে।

সকল পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে ডেটার গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র সম্মত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

Data Retention

এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য অথবা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিনই সংরক্ষণ করি।

এরপর, তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন (অনুচ্ছেদ ১০ দেখুন)।

Cookies and Tracking Technologies

কুকি হলো ছোট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।

We use cookies for:

ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য মনে রাখা।

ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা।

কন্টেন্ট ও অফার ব্যক্তিগতকরণ করা।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, কিন্তু সেগুলি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Data Security

আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, অপব্যবহার বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

এসএসএল (সিকিওর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন।

নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে (এসএসএলকমার্জ, বিকাশ, নগদ, রকেট, ইত্যাদি)।

নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং সংবেদনশীল ডেটাতে সীমিত অ্যাক্সেস।

তবে, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, এবং আমরা সম্পূর্ণ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

Your Rights

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য প্রাপ্তি: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধন: আপনি ভুল তথ্য হালনাগাদ বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলা: আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বা লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে)।

অংশগ্রহণ না করা: আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অংশগ্রহণ না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন (অনুচ্ছেদ ১০ দেখুন)।

Children’s Privacy

আমাদের ওয়েবসাইটটি ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়।

আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশু তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

Contact Information

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: Pinbazz.me@gmail.com

📞 ফোন: +8801933951943

🏢 ঠিকানা: চন্দ্রপুরী গার্ডেন সিটি, হোল্ডিং নংঃ ৩৭-৩৮ ,শোনির আখড়া গোবিন্দপুর বাজার রোড, যাত্রাবাড়ী, ঢাকা-১২৬৩, বাংলাদেশ

Changes to This Policy

পিনবাজ যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই পরিবর্তনগুলো কার্যকর হবে। হালনাগাদ তথ্যের জন্য আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

✅ Legal Compliance Reference:

এই গোপনীয়তা নীতিটি নিম্নলিখিত আইন অনুসারে প্রস্তুত করা হয়েছে:

ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮ (বাংলাদেশ)

ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন, ২০০৯ (বাংলাদেশ)

আইসিটি আইন, ২০০৬

বাংলাদেশ ই-কমার্স নির্দেশিকা, ২০২১-এর প্রযোজ্য বিধানাবলী।